Najczęściej zadawane pytania

Z przyjemnością informujemy, że oferujemy gwarancję na wszystkie nasze produkty, w tym używane, odnowione i nowe. Okres gwarancji dla produktów nowych wynosi jeden rok, a dla produktów odnowionych i używanych – trzy miesiące w normalnych warunkach. Oferujemy również rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb. Skontaktuj się z naszym biurem, aby dowiedzieć się więcej o tej usłudze. Zawsze chętnie pomożemy w kwestiach związanych z gwarancją i produktami.

Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji oraz dostępności produktu w magazynie. Części dostępne w magazynie mogą zostać wysłane ekspresowo już w ciągu 1-2 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego, za pośrednictwem przewoźników takich jak UPS, DHL i FedEx. Jeśli danej części nie ma obecnie w magazynie, czas dostawy zależy również od tego, jak szybko dotrze ona do naszego magazynu, zanim zostanie do Ciebie wysłana. Skontaktuj się z nami, podając numer części i adres dostawy, aby uzyskać dokładny szacunkowy czas dostawy. Zawsze chętnie pomożemy w kwestiach związanych z wysyłką.

Z przyjemnością informujemy, że do każdego zamówienia oferujemy usługę śledzenia przesyłki. Dzięki niej możesz śledzić swoją paczkę na każdym etapie jej podróży, aby być na bieżąco z jej statusem i przewidywaną datą dostawy. Współpracujemy z kilkoma zaufanymi przewoźnikami, w tym UPS, FedEx i innymi, aby zapewnić tę usługę. Aby śledzić paczkę, wystarczy wprowadzić numer śledzenia otrzymany w momencie zakupu na naszej stronie internetowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące paczki, skontaktuj się z nami. Zawsze chętnie pomożemy w kwestiach związanych z wysyłką.

Z przyjemnością informujemy, że oferujemy program odkupu przemysłowych produktów elektronicznych. Nasz program obejmuje produkty używane, odnowione i nowe. Rozumiemy, że możesz posiadać nadwyżki zapasów lub sprzętu, którego już nie potrzebujesz. Nasz program odkupu to wygodny sposób na sprzedaż nadwyżkowych produktów. Skupujemy szeroką gamę przemysłowych produktów elektronicznych, w tym panele HMI, sterowniki PLC, roboty, płytki PCB, falowniki, serwomotory, czujniki, napędy i wiele innych. Skontaktuj się z naszym biurem, aby dowiedzieć się więcej o tej usłudze. Zawsze chętnie pomożemy w kwestiach związanych z produktami.

Z przyjemnością informujemy, że oferujemy naszym klientom szeroki wybór opcji płatności. Naszym partnerem płatniczym jest Mollie, który udostępnia różne metody płatności, takie jak przelew SEPA, iDEAL, Bancontact, SOFORT oraz szeroki wybór kart kredytowych, w tym Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB i Diners Club. Obsługujemy również tradycyjny przelew bankowy i możemy udostępnić link do płatności na życzenie.

Rozumiemy, że różni klienci mają różne preferencje płatnicze, dlatego zależy nam na zapewnieniu wszystkim klientom bezproblemowej obsługi płatności. Naszym celem jest wygoda klienta – dajemy swobodę korzystania z preferowanej karty kredytowej przy transakcjach.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszych opcji płatności, w tym płatności kartą kredytową, skontaktuj się z nami. Zawsze chętnie pomożemy w kwestiach związanych z płatnościami i zapewnimy sprawną, bezproblemową obsługę.

Choć jesteśmy dumni z bycia wiodącym dostawcą produktów Siemens i B&R, nasza wiedza i oferta sięgają znacznie dalej.

Zróżnicowana oferta produktowa: Oprócz naszych flagowych rozwiązań Siemens i B&R oferujemy szeroką gamę produktów automatyki od innych czołowych producentów. Ta różnorodność pozwala nam odpowiadać na wszystkie aspekty Twoich potrzeb w zakresie automatyki przemysłowej, zapewniając bardziej całościowe podejście do projektów.

Doświadczenie w zakresie Siemens i B&R: Nasza dogłębna znajomość produktów Siemens i B&R to dopiero początek. Wykorzystujemy tę wiedzę, aby dobierać i dostarczać kompleksowy zestaw rozwiązań automatyki dopasowanych do Twoich indywidualnych wymagań, niezależnie od marki.

Rozwiązania dopasowane do każdej branży: Niezależnie od tego, czy działasz w produkcji, przetwórstwie, energetyce czy innej branży, nasze zróżnicowane portfolio produktów zostało zaprojektowane tak, by sprostać unikalnym wyzwaniom danej branży. Nie ograniczamy się do dostarczania produktów – oferujemy dopasowane, branżowe rozwiązania.

Więcej niż tylko dostawa – pełne wsparcie i serwis: Nasze zaangażowanie w Twój sukces wykracza poza samą dostawę produktów. Oferujemy kompleksowe wsparcie obejmujące doradztwo, integrację systemów, wsparcie techniczne oraz obsługę posprzedażową. Naszym celem jest zapewnienie Ci najbardziej efektywnego rozwiązania, niezależnie od marki.

Odkryj ogromne możliwości z PartnerPLC. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, jak nasza szeroka oferta rozwiązań automatyki, obejmująca produkty Siemens i B&R oraz wykraczająca poza nie, może zwiększyć efektywność operacyjną i innowacyjność Twojej firmy.

Bezproblemowe zwroty i gwarantowany zwrot pieniędzy – kupuj z pewnością w PartnerPLC

W PartnerPLC Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Rozumiemy, że produkt czasem może nie spełnić Twoich oczekiwań. Dlatego nasz proces zwrotów jest prosty i bezstresowy, dzięki czemu możesz robić zakupy z pełnym zaufaniem.

Prosty proces zwrotu: Jeśli musisz zwrócić produkt, możesz być pewien, że proces jest prosty. Nasza przyjazna klientom polityka zwrotów pozwala odesłać produkty bez żadnych komplikacji.

Szybki zwrot pieniędzy: Wierzymy w przejrzysty i szybki proces zwrotu środków. Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz zespół zapewnia szybki i pełny zwrot pieniędzy. Staramy się realizować wszystkie zwroty jak najszybciej, abyś nigdy nie musiał długo czekać.

Elastyczny okres na zwrot: Nasza polityka zwrotów zapewnia hojny okres czasu, dający wystarczająco dużo czasu na podjęcie decyzji, czy dany produkt Ci odpowiada.

Dedykowana obsługa klienta: Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrocie, nasz dedykowany zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Zapewniamy wsparcie i wskazówki na każdym etapie procesu.

Rób zakupy ze spokojem, wiedząc, że w PartnerPLC zwroty są proste, a Twoja satysfakcja jest gwarantowana. Przekonaj się już dziś, jak wygodne mogą być zakupy bez zmartwień!

Skorzystaj z formularza pilnego zapytania na naszej stronie awarii produkcji lub zadzwoń pod +31 (0)50-7110348 (pon–pt 08:30–17:00 CET). Zgłoszenia awarii obsługujemy priorytetowo. Jeśli część jest w magazynie, może wyjechać tego samego dnia ekspresem lub kurierem; jeśli nie, sprawdzamy naszą sieć dostawców i podajemy najszybszą realną opcję.

Pilne zapytanie o część →

Typowe czasy od wysyłki: następny dzień roboczy do Holandii, Belgii i Niemiec; 1–2 dni robocze do reszty UE i Wielkiej Brytanii; 1–3 do USA i Kanady; 2–4 do Azji i na Bliski Wschód. To szacunki — tabela powyżej pokazuje je dla każdego przewoźnika.

Tak. Przy krytycznych awariach na życzenie organizujemy dedykowanego kuriera: tego samego dnia w Holandii, Belgii i Niemczech, a zwykle w nocy do Wielkiej Brytanii, Francji i innych krajów europejskich. Część jedzie prosto z naszego magazynu do Twojego zakładu; kurs wyceniamy przed wyjazdem.

Przygotowujemy dokumenty eksportowe i celne. Odprawa celna może wydłużyć transport nawet o dzień. Cła i podatki importowe zależą od kraju docelowego — oferta określa, jak są rozliczane.

Części z magazynu mogą wyjechać tego samego dnia roboczego, jeśli zamówienie złożono wcześnie. Części pozyskiwane przez naszą sieć wysyłamy po ich dotarciu i sprawdzeniu; oferta podaje przewidywany termin.