Sıkça Sorulan Sorular

Kullanılmış, yenilenmiş ve yeni ürünler dahil olmak üzere tüm ürünlerimizde garanti sunduğumuzu bildirmekten memnuniyet duyarız. Yeni ürünler için garanti süresi bir yıl, yenilenmiş ve kullanılmış ürünler için ise normal koşullar altında üç aydır. Ayrıca özel ihtiyaçlarınızı karşılamak için özel çözümler de sunuyoruz. Bu hizmet hakkında daha fazla bilgi için lütfen ofisimizle iletişime geçin. Garanti ve ürün ihtiyaçlarınız konusunda size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız.

Teslimat süresi konumunuza ve ürünün stokta olup olmadığına bağlıdır. Stoktaki parçalar, UPS, DHL ve FedEx dahil taşıyıcılar kullanılarak varış noktasına bağlı olarak Ekspres teslimat ile 1-2 iş günü kadar kısa sürede gönderilebilir. Bir parça şu anda stokta değilse, teslimat süresi aynı zamanda parçanın size gönderilmeden önce kendi depomuza ne kadar hızlı ulaşabileceğine de bağlıdır. Doğru bir tahmin için lütfen parça numaranız ve teslimat adresinizle bize ulaşın. Kargo ihtiyaçlarınız konusunda size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız.

Her sipariş için bir takip hizmeti sunduğumuzu bildirmekten memnuniyet duyarız. Bu hizmet, paketinizi tüm yolculuğu boyunca takip etmenizi sağlar, böylece durumu ve beklenen teslimat tarihi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Bu hizmeti sunmak için UPS, FedEx ve diğer güvenilir taşıyıcılar dahil olmak üzere çeşitli güvenilir taşıyıcılarla iş birliği yapıyoruz. Paketinizi takip etmek için, satın alma sırasında size verilen takip numarasını web sitemize girmeniz yeterlidir. Paketinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Kargo ihtiyaçlarınız konusunda size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız.

Endüstriyel elektronik ürünler için bir geri alım programı sunduğumuzu bildirmekten memnuniyet duyarız. Programımız kullanılmış, yenilenmiş ve yeni ürünleri kapsar. Artık ihtiyaç duymadığınız fazla envanteriniz veya ekipmanınız olabileceğini anlıyoruz. Geri alım programımız, fazla ürünlerinizi bize satmanız için uygun bir yol sunar. HMI'ler, PLC'ler, Robotlar, PCB'ler, İnverterler, Servo Motorlar, Sensörler, Sürücüler ve daha birçoğu dahil olmak üzere geniş bir yelpazede endüstriyel elektronik ürün satın alıyoruz. Bu hizmet hakkında daha fazla bilgi için lütfen ofisimizle iletişime geçin. Ürün ihtiyaçlarınız konusunda size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız.

Müşterilerimize geniş bir ödeme seçeneği yelpazesi sunduğumuzu bildirmekten memnuniyet duyarız. Ödeme ortaklarımız arasında SEPA banka havalesi, iDEAL, Bancontact, SOFORT ve geniş bir kredi kartı seçenekleri yelpazesi sunan Mollie bulunmaktadır. Bu kredi kartı seçenekleri arasında Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB ve Diners Club bulunmakta olup bunlarla sınırlı değildir. Ayrıca banka havalesini de destekliyoruz ve talep üzerine bir ödeme bağlantısı sunabiliyoruz.

Farklı müşterilerin farklı ödeme tercihleri olduğunu anlıyoruz ve tüm müşterilerimize kesintisiz bir ödeme deneyimi sunmaya kararlıyız. Amacımız, işlemlerinizde tercih ettiğiniz kredi kartını kullanma esnekliğini sunarak rahatınızı sağlamaktır.

Kredi kartı ödemeleri dahil olmak üzere ödeme seçeneklerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ödeme ihtiyaçlarınız konusunda size yardımcı olmaktan ve sorunsuz, zahmetsiz bir deneyim sağlamaktan her zaman memnuniyet duyarız.

Siemens ve B&R ürünlerinin önde gelen tedarikçisi olmaktan gurur duysak da, uzmanlığımız ve sunduklarımız bunun çok ötesine geçiyor.

Çeşitli Ürün Yelpazesi: Amiral gemisi Siemens ve B&R çözümlerimize ek olarak, diğer önde gelen üreticilerden geniş bir otomasyon ürünleri yelpazesi sunuyoruz. Bu çeşitlilik, endüstriyel otomasyon ihtiyaçlarınızın her yönünü karşılamamızı ve projelerinize daha bütünsel bir yaklaşım sağlamamızı garanti eder.

Siemens ve B&R Uzmanlığı: Siemens ve B&R ürünlerindeki derin bilgimiz sadece bir başlangıç. Bu uzmanlığı, markadan bağımsız olarak özel gereksinimlerinize uygun kapsamlı bir otomasyon çözümleri paketi oluşturmak ve sunmak için kullanıyoruz.

Her Sektör İçin Özel Çözümler: İster üretim, işleme, enerji veya başka bir sektörde olun, çeşitli ürün portföyümüz benzersiz sektör zorluklarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Sadece ürün tedarik etmiyoruz; özelleştirilmiş, sektöre özgü çözümler sunuyoruz.

Tedarikin Ötesinde - Tam Destek ve Hizmet: Başarınıza olan bağlılığımız ürün tedarikinin ötesine geçer. Danışmanlık, sistem entegrasyonu, teknik destek ve satış sonrası hizmet dahil olmak üzere eksiksiz destek sunuyoruz. Amacımız, marka fark etmeksizin en verimli ve etkili çözümü elde etmenizi sağlamaktır.

PartnerPLC ile geniş olanakları keşfedin. Siemens ve B&R dahil ve ötesinde geniş otomasyon çözümleri yelpazemizin operasyonel verimliliğinizi ve inovasyonunuzu nasıl artırabileceğini öğrenmek için bugün bizimle iletişime geçin.

Sorunsuz İadeler ve Garantili Geri Ödemeler - PartnerPLC'de Güvenle Alışveriş Yapın

PartnerPLC'de memnuniyetiniz en büyük önceliğimizdir. Bazen bir ürünün beklentilerinizi karşılamayabileceğini anlıyoruz. Bu yüzden iade sürecimizi kolay ve stressiz hale getirdik, böylece güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Kolay İade Süreci: Bir ürünü iade etmeniz gerekirse, sürecin basit olduğundan emin olabilirsiniz. Müşteri dostu iade politikamız, ürünleri herhangi bir zahmet olmadan geri göndermenize olanak tanır.

Hızlı Geri Ödeme Politikası: Şeffaf ve hızlı bir geri ödeme sürecine inanıyoruz. İade edilen ürününüzü aldıktan sonra, ekibimiz hızlı ve tam bir geri ödeme sağlayacaktır. Tüm geri ödemeleri mümkün olduğunca hızlı işleme almayı hedefliyoruz, böylece asla beklemek zorunda kalmazsınız.

Esnek İade Süresi: İade politikamız, bir ürünün sizin için doğru olup olmadığına karar vermeniz için size bol miktarda zaman tanıyan cömert bir süre sunar.

Özel Müşteri Desteği: Bir iade konusunda sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, özel müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Her adımda destek ve rehberlik sağlamaya kararlıyız.

PartnerPLC'de iadelerin basit olduğunu ve memnuniyetinizin garanti altında olduğunu bilerek gönül rahatlığıyla alışveriş yapın. Bugün endişesiz alışverişi deneyimleyin!

Üretim arızası sayfamızdaki acil talep formunu kullanın veya +31 (0)50-7110348 numarasını arayın (Pzt–Cum 08:30–17:00 CET). Arıza talepleri öncelikli işlenir. Parça stoktaysa aynı gün ekspres veya kuryeyle gönderilebilir; değilse tedarik ağımızı kontrol eder ve size en hızlı gerçekçi seçeneği bildiririz.

Acil parça talebi →

Sevkiyattan sonra tipik süreler: Hollanda, Belçika ve Almanya'ya bir sonraki iş günü; diğer AB ülkeleri ve Birleşik Krallık'a 1–2 iş günü; ABD ve Kanada'ya 1–3; Asya ve Orta Doğu'ya 2–4. Bunlar tahminlerdir — yukarıdaki tablo taşıyıcıya göre gösterir.

Evet. Kritik arızalarda talep üzerine özel kurye ayarlıyoruz: Hollanda, Belçika ve Almanya içinde aynı gün, Birleşik Krallık, Fransa ve diğer Avrupa ülkelerine genellikle gece boyunca. Parça doğrudan depomuzdan tesisinize gider; seferi yola çıkmadan önce fiyatlandırırız.

İhracat ve gümrük belgelerini biz hazırlarız. Gümrük işlemi süreye en fazla bir gün ekleyebilir. İthalat vergileri ve harçları varış ülkesine bağlıdır — teklif bunların nasıl ele alındığını belirtir.

Stoktaki parçalar günün erken saatlerinde sipariş edilirse aynı iş günü gönderilebilir. Ağımızdan tedarik ettiğimiz parçalar ulaşıp kontrol edildikten sonra gönderilir; teklif öngörülen teslim süresini belirtir.