Política de Devolução e Garantia – PartnerPLC
Na PartnerPLC, esforçamo-nos por fornecer componentes de automação industrial e eletrónicos de alta qualidade, garantindo a satisfação do cliente em cada compra. Abaixo, encontrará a nossa política de devolução e garantia, concebida para lhe proporcionar clareza e confiança nas suas transações.
Política de Devolução
Compreendemos que, por vezes, as devoluções são necessárias. A nossa política de devolução está estruturada da seguinte forma:
Artigos em stock (inventário próprio): Os produtos que mantemos em stock podem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da compra, desde que não tenham sido utilizados e se encontrem no seu estado original.
Artigos fora de stock (encomendas especiais): Os artigos adquiridos especificamente para si junto dos nossos fornecedores estão sujeitos a uma taxa de reposição de stock, uma vez que muitos dos nossos fornecedores não aceitam devoluções. O valor exato depende das condições do fornecedor e do tipo de produto.
Processo de devolução: Para iniciar uma devolução, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter um número de autorização de devolução (RA). As devoluções sem número de RA poderão não ser processadas.
Política de Garantia
Garantimos a qualidade dos nossos produtos e oferecemos a seguinte cobertura de garantia:
Artigos usados e recondicionados: Todos os produtos usados e recondicionados têm uma garantia de 3 meses a partir da data de compra.
Artigos novos: Todos os artigos novos estão cobertos por uma garantia de 1 ano contra defeitos e falhas em condições normais de funcionamento.
Garantia alargada: Em alguns casos, podemos oferecer opções de garantia alargada mediante pedido. Contacte-nos antes da compra para discutir uma cobertura alargada.
Exclusões e Condições
A garantia não cobre danos resultantes de instalação incorreta, utilização indevida ou modificações.
As devoluções devem ser efetuadas na embalagem e no estado originais.
Podem aplicar-se custos de envio para devoluções, exceto se o artigo estiver defeituoso ou tiver sido enviado incorretamente.
Os reembolsos ou substituições serão processados após inspeção e aprovação.
Para qualquer questão relacionada com devoluções ou garantia, contacte a nossa equipa de apoio através de sales@partnerplc.com O nosso objetivo é garantir uma experiência tranquila e sem complicações para todos os nossos clientes.
PartnerPLC – O seu parceiro de confiança em automação industrial e eletrónica!