Política de devoluciones y garantía – PartnerPLC
En PartnerPLC nos esforzamos por ofrecer componentes de automatización industrial y electrónicos de alta calidad, garantizando la satisfacción del cliente en cada compra. A continuación, encontrará nuestra política de devoluciones y garantía, diseñada para ofrecerle claridad y confianza en sus transacciones.
Política de devoluciones
Entendemos que a veces las devoluciones son necesarias. Nuestra política de devoluciones se estructura de la siguiente manera:
Artículos en stock (inventario interno): Los productos que mantenemos en stock pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que no se hayan usado y estén en su estado original.
Artículos fuera de stock (pedidos especiales): Los artículos adquiridos específicamente para usted a través de nuestros proveedores están sujetos a una tarifa de reposición, ya que muchos de nuestros proveedores no aceptan devoluciones. La tarifa exacta depende de las condiciones del proveedor y del tipo de producto.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RA). Las devoluciones sin número de RA podrían no ser procesadas.
Política de garantía
Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos la siguiente cobertura de garantía:
Artículos usados y reacondicionados: Todos los productos usados y reacondicionados cuentan con una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra.
Artículos nuevos: Todos los artículos nuevos están cubiertos por una garantía de 1 año contra defectos y fallos bajo condiciones normales de funcionamiento.
Garantía extendida: En algunos casos, podemos ofrecer opciones de garantía extendida bajo petición. Contáctenos antes de la compra para hablar sobre una cobertura extendida.
Exclusiones y condiciones
La garantía no cubre daños derivados de una instalación incorrecta, un uso indebido o modificaciones.
Las devoluciones deben realizarse en el embalaje y estado originales.
Pueden aplicarse gastos de envío para las devoluciones, salvo que el artículo sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
Los reembolsos o sustituciones se procesarán tras la inspección y aprobación correspondientes.
Para cualquier consulta sobre devoluciones o garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en sales@partnerplc.com Nuestro objetivo es garantizar una experiencia fluida y sin complicaciones para todos nuestros clientes.
PartnerPLC – ¡Su socio de confianza en automatización industrial y electrónica!